3 big data-cases die u zullen inspireren

3 big data-cases die u zullen inspireren

Dit kunt u leren van British Telecom

Gratis downloaden
3 mei 2017

De telecombranche heeft de beschikking over enorme datasets. Daar kunnen veel bedrijfstakken alleen maar jaloers op zijn. Daarbij kunnen we bijvoorbeeld denken aan:

  • Klantenprofielen
  • Data van apparaten
  • Netwerkdata
  • Gebruikerspatronen
  • Locatiedata
  • Gedownloade apps
  • Aan welke content klanten de voorkeur geven
  • Clickstream data

Deze massa’s gegevens krijgen pas waarde wanneer er ook daadwerkelijk iets mee wordt gedaan. Wie deze data links laat liggen, is een dief van eigen portemonnee. Dit document beschrijft een aantal cases van telecombedrijven die besloten actief aan de slag te gaan met dit waardevolle productiemiddel. 

British Telecom

De klantendata van dit telecombedrijf uit het Verenigd Koninkrijk waren  verspreid over 12 databases. Bovendien hadden business units pas na 24 uur toegang tot nieuwe gegevens. Dat vroeg natuurlijk om actie…

SFR (Frankrijk)

Deze aanbieder van mobiele telefonie en internet wilde compleet inzicht in zijn klanten, inclusief de o zo belangrijke klantreis. De data waren aanwezig, maar hoe kreeg men orde in deze wirwar van gegevens?

Telkomsel (Indonesië)

Mede door de toenemende concurrentie op de Indonesische markt wilde Telkomsel meer inzicht in hun klantengegevens, bijvoorbeeld op het gebied van customer lifetime value en klantverloop. Ook wilden de Indonesiërs een efficiëntere manier om de data te exporteren uit het data warehouse.

3 big data-cases om van te leren

Deze 3 cases zijn niet alleen interessant voor iedereen die werkzaam is in de telecom, maar  voor iedereen die professioneel iets met data en analytics doet. Laat u inspireren door de verhalen in dit document!

Gratis downloaden